01登录验证码一直收不到，先检查哪些地方？
先确认手机号或邮箱填写无误，再检查短信拦截名单、垃圾邮件目录与当前网络是否通畅，等待 60 秒后重新获取；连续三次仍无结果时，可以改用备用验证方式完成登录。
账号与安全：开云在线登录入口官网防护清单
从登录密码强度、二次验证到设备会话与异常提醒，把 16 条要点按使用顺序排成清单，逐条照做即可完成账号的基础加固，遇到问题时也能按顺序自查定位。
账号安全操作清单
共 4 组 16 条。每条都写明操作对象、建议设置与未通过时的处理方向，可以按顺序逐条完成，也可以只挑当前需要的条目查看。
01
账号基础设置
设置高强度登录密码 优先处理
建议 12 位以上，混合大小写字母、数字与符号，不要与其它网站共用同一套密码。
绑定手机号或邮箱
绑定后用于接收验证码与登录提醒，手机号变更时记得同步更新绑定信息。
核对昵称与头像信息
昵称不要包含真实姓名、证件号或常用邮箱，减少被陌生人拼凑出身份信息的机会。
确认找回问题的答案
预留的找回信息要写明，忘记密码时才能一次通过身份核验，不必反复提交。
02
登录验证加固
开启二次验证 推荐开启
在密码之外再加一层校验，即使密码外泄，他人也无法直接完成登录。
确认验证码接收渠道畅通
检查短信拦截名单与邮箱垃圾箱，把发件地址加入白名单，避免验证码被系统误删。
只在确认过的入口登录
登录前核对页面域名与证书标识，来源不明的短链、群消息链接不要填写账号信息。
遮挡输入过程与验证码
在公共场所输入密码时留意身边视线，验证码只填在登录页，不转发给任何人。
16
条安全清单要点
覆盖密码、验证、设备与找回四类场景
4 组
按使用顺序排列
从注册完成到日常维护逐步推进
60 秒
验证码重发间隔
同一号码短时间内不要连续获取
每天
入口状态巡查
页面说明随入口调整同步更新
三分钟完成一次账号自检
不需要逐条重读清单，按下面四项快速过一遍，就能判断当前账号是否存在明显薄弱环节。
- 密码是否独立与其它网站重复使用的密码，一旦对方站点泄露，本账号也会被直接尝试登录。
- 验证方式是否有多重只依赖单一验证方式时，一旦接收渠道异常，登录会同时受阻。
- 设备列表是否干净长期未使用的旧手机、借出的平板容易残留登录状态，建议定期清理。
- 绑定信息是否最新更换手机号后未更新绑定，会导致验证码与提醒都收不到。
安全相关高频疑问
以下三条来自近期访问量最高的提问，答案可在实际操作中直接对照使用。
02在公共电脑上登录后需要做哪些收尾处理？
先退出账号，再用无痕窗口关闭全部标签页，并清理浏览器的表单记录与缓存文件。若设备由他人共同使用，建议改用独立浏览器配置，避免登录状态残留被读取。
03怎样判断一条登录提醒是不是异常风险？
对照提醒中的时间与常用登录地区。如果不是本人操作，应立即修改密码、退出其它设备上的会话，并复查绑定的手机号与邮箱是否被替换，确认无误后再重新登录。
留下接收方式，获取安全设置提醒
当入口地址、验证方式或找回流程发生调整时，我们会通过所留联系方式发送一条简明提醒，方便你及时更新自己的设置。